機房只剩一凡一個人,螢?zāi)涣林瞻孜臋n,滑鼠停在「新平臺構(gòu)想」的標(biāo)題上,他卻沒急著敲字,反而從cH0U屜里翻出那張畫滿gg的「全球社交平臺分析筆記」——Facebook的校園起點、微信的場景延伸、LINE的組合,這些前世的成功路徑,」這一周聊聊」的想法,逐漸清晰起來。
一、名字的敲定:為什麼是「ChitChat聊聊」?
「得簡單,得讓人一聽就知道是乾嘛的?!挂环矊χ?zāi)惠p聲念叨,手指在鍵盤上敲出一串曾想過的名字:「CampusLink」太正式,學(xué)生聊天時說不出口;「校聯(lián)通」又太像官方工具,少了點社交的輕松感。直到“ChitChat”這個詞跳出來——英文里就是“閑聊、輕松聊天”的意思,念起來順口,再加上中文“聊聊”,不管是說英文還是中文的學(xué)生,看到名字就知道“這是用來聊天的”。
他想起前世WeChat的命名邏輯-「We」我們+「Chat」聊天,簡單直接到不用解釋;LINE更是極簡,一個字就能成為口語,「傳LINE」「刷LINE」成了生活習(xí)慣?!癈hitChat聊聊”也該這樣,要讓學(xué)生能自然地說“我ChitChat你”“在ChitChat上聊”,而不是繞著名字解釋“我在那個校園通訊工具上找你”。
更重要的是,這個名字沒把范圍框Si在“校園”——現(xiàn)在叫“ChitChat聊聊”,未來學(xué)生畢業(yè)到了城市、進入職場,這個名字依然適用,不會像“校園通”那樣,一離開校園就顯得格格不入。這是前世很多校園工具的坑,他得避開。
二、核心定位:不做“工具”,要做“跟著用戶走的社??交入口”
一凡把筆記翻到「微信」那頁,上面寫著「從通訊到生態(tài),跟著使用者需求延伸」。他盯著這句話,想起現(xiàn)在高雄校園的痛點:學(xué)生用LINE聊日常,用FB加社團,用BBS轉(zhuǎn)二手,每次要切換好幾個APP,麻煩又零散。
“ChitChat不能只做''''''''又一個通訊工具''''''''。”他在紙上畫了個核心邏輯圖:最底層是“即時聊天”,中間是“圈子社交”,最頂層是“場景服務(wù)”。底層要像LINE一樣輕便,打開就能發(fā)訊息;中間要抓住校園的「強關(guān)系圈」——班級群、社團群,讓學(xué)生不得不進;頂層則要把二手交易、活動報名、校園公告這些剛需,悄悄裝進聊天場景里。
例如,社團社長在群組里發(fā)活動通知,底下直接帶“報名按鈕”,學(xué)生不用跳到其他連結(jié);有人問“有沒有微積分筆記”,群組自動彈出“學(xué)習(xí)資源區(qū)”的入口;甚至查成績時,教務(wù)處的通知能直接推到聊天界面——用戶不用刻意“用功能”,在聊天的過程中,就把該辦的事辦了。
這才是關(guān)鍵:不是“做一堆功能讓用戶用”,而是“把功能藏進用戶的日常場景里”,就像微信把支付藏進聊天窗口,把朋友圈藏進首頁,用戶不知不覺就離不開了。
三、特sE設(shè)計:藏著未來的“細(xì)節(jié)伏筆”
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