「經理。前臺有人在鬧事。」一個職員神sE慌張的直接闖進辦公室,走到經理面前喊道。
被喊作經理的人,緩緩的轉過身,名牌顯示著韓惠星的名字,g起一絲得T的笑容道:「沒事,我來處理就好,別慌?!?br>
「你們在Ga0什麼?叫經理出來!」手上拿著花瓶,指著前臺的一個服務員,怒氣沖沖地喊道。
在前臺站著的服務員不知道是被嚇傻了,還是不知道要怎麼面對這個情況,口中不斷的説著對不起,對面的男子不耐煩的擡起了手,想把手中的花瓶砸向她,卻被背後的人拉住了手。
「先生,請問是對我們的酒店有什麼不滿嗎?」韓惠星把那人手中的花瓶拿走,依舊維持著笑容道。
「這個人,」那人指著還在瑟瑟發(fā)抖的服務員,「居然說不能提早入住,我是這家酒店的vip了,爲什麼不可以!」
韓惠星聽著這位明顯是來Ga0事的客人,點點頭表示了解,「好的,我們了解你的問題,先在這里跟你説聲道歉?!顾狭司瞎?,看了他一眼,作出一個請的動作,客人滿意地朝著往酒店房間的電梯走去,韓惠星卻攔住了他。
客人不解的看著她,她g起一絲笑容,「這個是我們酒店的明文規(guī)定,不論是vip還是普通顧客,我們都是一律下午三時入住,先生,如果你不滿意這個規(guī)定,麻煩你離開。」
「你?!箍腿藷o言以對,剛想扭頭走出酒店,卻再次被韓惠星攔住,指著自己的名牌道:「如果要投訴,請記住我的名字,我叫韓惠星?!箍腿寺犚姾螅劬Φ纱?,臉sE漲紅地指著她一陣后,扭頭飛快地離開了酒店。
在遠處看見的任奕勛看見她處理奧客的方式,滿意地點點頭,好奇地道:「她處理的方式很好,她叫什麼名字,我剛才沒有注意聽?!?br>
內容未完,下一頁繼續(xù)閱讀